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Problemas ao instalar o Office 2007
Publicado por Mister PC em 26 26UTC Agosto 26UTC 2007
Esta dica vai para quem estava instalando o Office 2007 e precisou desligar o PC. Deu um Ctrl+Alt+Del e finalizou o instalador, desligou direto ou caiu a energia.
Até aí tudo bem. Mas, um tempo depois vc liga o PC com mais tempo e vai instalar de novo. Coloca o serial, aceita o contrato, etc., mas quando ele vai instalar aparece a seguinte mensagem:
“Microsoft Office 2007 encontrou um erro durante a instalação.”
Se isso ocorreu nas condições descritas antes, deve ser porque ele começou a instlar, mas não conseguiu terminar, mas como tem parte de seu conteúdo instalado, ele não pode instalar novamente.
1- Para resolver esse problema, baixe o programa Glary Utilies, que otimiza o PC retirando o conteúdo “quebrado”.
2- Em “Limpar e reparar” escolha “Gerenciador de desinstalação”.
3- Se o problema for realmente este ele irá mostrar algumas instalações com o final “MUI (idioma do Office) 2007″ no caso do meu, em PT-BR, ele mostra o final “MUI (Portuguese (Brazil)) 2007″.
Desinstale as instalações com esse final.
/!\ = Atenção! Quando você instalar o Office corretamente essas entradas também irão aparecer, por isso não exclua se você instalou certo. Dica: se você instalou certo, aparecerá também a instalação completa, com o nome de Microsoft Office (versão) 2007, sendo versã=Home and Student, Enterprise, etc.
Agora, você deve excluir os registros do Office 2007, vamos fazer isso pelo regedit, que é mas fácil:
4- Vá em Iniciar > executar e digite “regedit” (sem as aspas). Dê OK.
5- Entre na seguinte chave: HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Office.
6- Dentro da chave “Office”, haverá outra, chamada “12.0″, que é a versão 2007. Exclua a chave “12.0″.
7- Pronto! Agora é só instalar o Office 2007 normalmente!
Se os passos acima não funcionarem, procure ajuda junto à Microsoft, pois não sei qual pode ser seu problema.
Descoberta feita por mim, Mister PC.
Testado e aprovado com o Microsoft Office Enterprise 2007.
Qualquer dúvida poste nos comentários.
Muito obrigado por ler este tutorial,que demorei quase meia hora para fazer (coma pausas de 5 em 5 minutos, hehe)
Luiz Fernando disse
Mister PC… eu instalei o Office 2007, validei, mas curiosamente ele ficou em inglês. Daí eu cacei no google e descobri o tal do Office 2007 Multilanguage Pack. E ao descompactá-lo já se verifica que todas as pastas tem extensão “Excel.en-us”. Ao instalar este programa parece que nada aconteceu… Dá a impressão de que só veio a lingua inglesa, enquanto na descrição fala que é tem 37 idiomas… Como resolve-se isso?
Muito obrigado!
misterpc disse
Olá Luiz Fernando, primeiramente, muito obrigado pela visita.
Este problema ocorreu porque você deve ter adquirido o Office Americano (inglês), em vista que a terminação dos arquivos de instalação é “en-us”.
Eu não sei se tem como colocar ele em inglês. Vou procurar e se achar dou outra resposta.
Para trocar o idioma da correção do Office 2007, faça o seguinte:
Entre em Iniciar > Todos os Programas > Microsoft Office > Ferramentas do Microsoft Office > Microsoft Office 2007 configurações de idioma.
Em Idioma de edição principal selecione o idioma que você quer que ele use do Office 2007
thyago disse
No meu caso e bastante diferente quando eu começo a instalação aparece pra proucura uma pasta e quando vou proucurar, aparece pasta invalida como faço pra resolver esse problema???
Jorge Fernandes disse
Office 2007 o programa de Instalação do conjunto não reiniciar após uma instalação inicial for interrompida
Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
OBSERVAÇÃO: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática, sem intervenção humana. A Microsoft oferece estes artigos como um benefício aos usuários que não falam inglês, de modo que possam compreender o conteúdo do mesmo. A Microsoft não garante a qualidade lingüística da tradução e não se responsabiliza por qualquer transtorno ocorrido direta ou indiretamente ao cliente devido ao uso de algum conteúdo com erro de tradução.
ID do artigo : 927153
Última revisão : segunda-feira, 15 de outubro de 2007
Revisão : 1.5
Sintomas
Considere o seguinte cenário. Quando você instalar um conjunto Microsoft Office 2007 ou um programa Office 2007, o processo instalação é interrompido. Além disso, o programa de Instalação será impedido de implantar voltar a instalação Office 2007. Neste cenário, quando você tenta para conjunto Office instalar o mesmo 2007 ou o programa Office 2007 novamente, você receber o seguinte mensagem de erro mensagem de erro::
suite_name Microsoft Office 2007 encontrou um erro durante instalação.
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Causa
Esse problema pode ocorrer se o arquivo Rgstrtn.lck não for removido do computador. Se este arquivo está presente quando você tentar para instalar o mesmo 2007 Office conjunto ou o programa Office 2007 que anteriormente você tentou instalar, o programa de Instalação detectar o arquivo. Em seguida, o programa de instalação pára a instalação.
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Como Contornar
Para trabalho em torno esse problema, exclua o arquivo Rgstrtn.lck. Para fazer isso, siga as etapas, como apropriado para o sistema operacional que você está usando.
AVISO se você instalar outro programa Microsoft após receber a mensagem de erro que é mencionada na seção ” sintomas “, você pode tiver problemas com o programa do sistema da Ajuda se você seguir estas etapas. Se você instalou outro programa Microsoft após receber a mensagem de erro que é mencionada na seção ” sintomas “, desinstalar o programa antes de seguir estas etapas.
No Microsoft Windows XP :1. Clique em Iniciar , Executar , tipo clique cmde depois clique OK .
2. Tipo cd “%allusersprofile%\Application Data\Microsoft Help”, e então pressione ENTER..
3. Tipo attrib -h rgstrtn.lck, e então pressione ENTER..
4. Tipo del rgstrtn.lck, e então pressione ENTER..
5. Tipo exit, e então pressione ENTER..
No Windows Vista1. Clique em Iniciar e clique tipo cmd Na caixa da Start Search .
2. Tipo cd “%allusersprofile%\Application Data\Microsoft Help”, e então pressione ENTER.
3. Tipo attrib -h rgstrtn.lck, e então pressione ENTER..
4. Tipo del rgstrtn.lck, e então pressione ENTER..
5. Tipo exit, e então pressione ENTER..
Depois de excluir o arquivo Rgstrtn.lck, você pode tentar para instalar o 2007 Office conjunto ou o programa Office 2007 que você tentou instalar anteriormente.
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Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção “Aplica-se a”..
Voltar para o início
——————————————————————————–
A informação contida neste artigo aplica-se a:
• Microsoft Office Professional Plus 2007
• Microsoft Office Enterprise 2007
• Microsoft Office Ultimate 2007
• Microsoft Office Professional 2007
• Microsoft Office Standard 2007
• Microsoft Office Home and Student 2007
• Microsoft Office Basic 2007
Francisco disse
tenho um problema com o oficce 2007 interprise toda vez que intalo ele no pc o firefox comesa a fechar sozinho quando tento fazer um donwload ou entar em opções o unico jeito de voutar ao normal e restarar o sitema para antes da intalação do office não adianta atualizar o firefox e eu queria poder usar esse office se vc puder me ajudar vou agradecer muito
misterpc disse
@ Francisco:
Recomendo fazer os seguintes passos:
1- Desinstale o Firefox;
2- Baixe uma versão atualizada do programa (via IE ou antes de desinstalar o mesmo);
3- Instale o Microsoft Office 2007;
4- Installe o Firefox novamente.
Se o problema persistir, passe um bom antivírus (se puder pagar, use um da F-Secure ou Kaspersky, caso quiser um gratuito, recomendo o AVG).
Tente também contado com a Microsoft, para relatar o problema.
OBS.: Sempre use software original
.
pedro disse
loa, quando vou para uzar o office 2007 pede-me para inserir a chave de produto de 25 caracteres que vem na caixa. mas o problema é que da chave incorrecta. o que será.aguardo resposta obrigado.
misterpc disse
Olá, primeiro, veja qual a versão do Office 2007 está a utilizar (Home and Student, Ultimate, Enterprise…) porque o serial varia nas versões (logicamente). Talvez tenha instalado uma versão que não corresponde a teu serial, caso isso aconteça, instale a versão diretamente de seu CD, já inserindo o serial na instalação.
Caso isso não resolva o seu problema, entre em contato com a Microsoft, pois aí ela vai te pedir umas cópias do CD e certificado de autenticidade do Office para iniciar a geração de um novo serial e talvez te enviem um novo CD.
Espero ter ajudado
miguel disse
eu kero e a chave do produto porque perdi a minha da office 2007
misterpc disse
Miguel, eu não vou poder ajudá-lo, pois cada serial é único e não pode ser “emprestado”.
Você pode contatar a Microsoft e pedir uma nova licença do Office 2007 sem precisar comprar outro CD, embora seja difícil não achar uma embalagem como a do Office.
Obs.: Sempre utilize software original.
“Pirataria? Tô fora!”
Pablo disse
perdi a chave do produto e estou precisando para terminar a estalação
raul disse
Estou com o mesmo problema do Pedro, quando ponho a chave que veio no selo do computador diz que essa esta incorreta. Se alguem tiver alguma sugestão ou já conseguiu resolvr esse problema eu ficaraia grato pela ajuda.
Adhemar disse
Amigo, instalei o office interprise 2007 e depois desistalei. não mais consigo instalar. Segui as etapas enumeradas por você e não da certo. continua dizendo que a instalação encontrou um erro e precisa fechar.
Que mais posso fazer?
XP-oficial, com pack 3
agradeço
Cabral disse
Alguem me de uma maozinha com isso:
acidentalmente exclui meu microsoft home student 2007, e agora nao consigo instalar outro, fiz o dowloud dos produto para versao trial, mas quando vou instalar o sistema indica varios caminhos que nao sao claros e nem objetivos crinado uma confusao so… tentei intalar pelacaminho menu iniciar, programas, microsoft offce, asistente de ativaçao. sempre acabo indo para uma pagina sem nenhum objetivo, outro caminho seria a ativaçao pelos programas ex: word 2007 mas se eu nao consigo instalar o offce como posso ter word.
Agradeceriase pudecem me ajudar!
Adriano disse
Bom meu problema é o seguinte:
Alguns dias após ter formatado o pc tentei usar o Microsoft Office Enterprise 2007, apareceu então uma janela do Windows Instaler que dizia que o patch não podia ser acessado. Sempre que tento desinstalar diz que tem um erro;
O que devo fazer???
thyago silva disse
quando vou intalar o office 2007 enterprise ele abre uma caixa dizendo (nehum produto disponivel para a intalação foi localizada . contate o adiministrador do sistema
manda noticia para eu resouver obrigado
Antonio disse
Oi instalei o office 2007 em portugues mas na hora que eu fui usar ele ele esta todo em ingles, sera que e porque meu windows vista esta em ingles, nao gostari de trocar meu windows pois ele e original, o que faco para passar o office para portugues
Obrigado
Rodrigo Silva disse
Estou tentando instalar o office 2007 no meu PC mas ao clicar no ìcone para instalar aparece a seguinte mensagem, ” Nenhum produto disponivel para a instalação foi localizado. Contate o administrador do sistema”. Como faço para resolver meu problema?
Obrigado.
Mister PC disse
@Pablo
Aí não tem como, amigo…
@Raul
Poxa vida… Mas você colocou o CD da versão correta, tudo certinho?
@Adhemar
Você já tentou a dica do 2º amigo que comentou? Tente isso:
No Microsoft Windows XP :1. Clique em Iniciar , Executar , tipo clique cmde depois clique OK .
2. Tipo cd “%allusersprofile%\Application Data\Microsoft Help”, e então pressione ENTER..
3. Tipo attrib -h rgstrtn.lck, e então pressione ENTER..
4. Tipo del rgstrtn.lck, e então pressione ENTER..
5. Tipo exit, e então pressione ENTER..
No Windows Vista1. Clique em Iniciar e clique tipo cmd Na caixa da Start Search .
2. Tipo cd “%allusersprofile%\Application Data\Microsoft Help”, e então pressione ENTER.
3. Tipo attrib -h rgstrtn.lck, e então pressione ENTER..
4. Tipo del rgstrtn.lck, e então pressione ENTER..
5. Tipo exit, e então pressione ENTER..
Depois de excluir o arquivo Rgstrtn.lck, você pode tentar para instalar o 2007 Office conjunto ou o programa Office 2007 que você tentou instalar anteriormente.
@Cabral
Bem…
primeiro faça os passos acima (da postagem) depois instale o Office (acho que se for a versão trial também dá certo…).
Então, depois de 60 dias (o tempo do trial do Office, se não me engano) ele vai pedir a chave. É só digitar a sua chave!
————————————
Por favor, não respondam mais aqui, qualquer outra dúvida, respondam no novo blog, aqui neste link: http://misterpcbr.com/2007/08/problemas-ao-instalar-o-office-2007/
Muito obrigado!
———————————–
Anderson disse
Bom dia,tenho o office 2007 no HD mas não está instalado,já verifiquei pasta por pasta e não acho o executável do office para instalar no PC,já tentei fazer a cópia do CD do office 2007,mas ele não vem com o serial e com o executável,como faço pra instalar e copiar do CD corretamente?
Grato;
Anderson.
José disse
Boas! Eu tive o Office 2007 instalado e nunca deu problemas. Há uns tempos desinstalei e ontem ia a voltar a instalar, mas a instalação ficou a meio ( não acabou ). Já fiz os passos que diziam atrás com o Glary, regedit etc. mas agora quando quero instalar, quando vai a começar bloqueia-me sempre o computador e tenho de o reiniciar carregando no RESET. O que será?
Cumprimentos.
José disse
já resolvi. Foi eliminar todas as partas do office no regedit! nao apenas a chave 12.0 como mencionado em cima.
brunob disse
aeeeeeee! muito obrigado amigo na minha instalaçao tava dando erro pensei ate que foce o cd ae pesquisei na net e achei sua dica segui ela e instalo numa boa o office 2007 brigadao ae por postar i sso ae pra gente
Mister PC disse
@Anderson
Você copiou no CD original, é isso? Instale direto do CD.
Já digo que abomino a pirataria!
@José
Talves o seu ainda estivesse com os rigistros de instalação…
@Brunob
Que bom.
É sempre bom ajudar!
Novos comentários:
http://misterpcbr.com/2007/08/problemas-ao-instalar-o-office-2007/#respond
http://misterpcbr.com/2007/08/problemas-ao-instalar-o-office-2007/#respond
http://misterpcbr.com/2007/08/problemas-ao-instalar-o-office-2007/#respond
http://misterpcbr.com/2007/08/problemas-ao-instalar-o-office-2007/#respond
http://misterpcbr.com/2007/08/problemas-ao-instalar-o-office-2007/#respond
http://misterpcbr.com/2007/08/problemas-ao-instalar-o-office-2007/#respond
http://misterpcbr.com/2007/08/problemas-ao-instalar-o-office-2007/#respond
http://misterpcbr.com/2007/08/problemas-ao-instalar-o-office-2007/#respond
Odeio fazer isso mas é necessário.
Só pra lembrar novos coments aqui:
http://misterpcbr.com/2007/08/problemas-ao-instalar-o-office-2007/#respond